1. Naturaleza del Servicio
El Catálogo Virtual de Cóbano funciona única y exclusivamente como un directorio publicitario e informativo. Nuestro objetivo es conectar a residentes y turistas con negocios, profesionales y servicios locales en la zona de Cóbano, Santa Teresa, Montezuma y alrededores.
2. Exención de Responsabilidad
No somos representantes legales, socios, ni intermediarios de ninguno de los negocios, personas o servicios publicados en esta plataforma. Por lo tanto:
- No nos hacemos responsables por la calidad de los productos o servicios prestados por terceros.
- No asumimos responsabilidad por incumplimientos, fraudes, malos tratos o cualquier disputa legal o comercial que surja entre el cliente final y el prestador del servicio.
- Toda transacción, acuerdo o contrato se realiza estrictamente entre el usuario y el negocio publicado, sin participación de nuestra plataforma.
3. Sistema de Calificaciones y Soporte
Creemos en la transparencia comunitaria. Si un usuario tiene una mala experiencia con un servicio publicado, le invitamos a dejar una reseña (comentario y calificación) en el perfil del negocio correspondiente dentro de nuestra plataforma.
En caso de reportes graves (estafas comprobadas, comportamientos ilegales, etc.), los usuarios pueden escribirnos a través de nuestra sección de Soporte. La administración se reserva el derecho de eliminar o suspender permanentemente cualquier perfil que incumpla normas éticas o reciba múltiples reportes de malas prácticas, sin derecho a reembolso de planes pagados.
4. Suscripciones Premium y Pagos
La plataforma ofrece una suscripción de "Plan Premium" para los negocios que desean mayor visibilidad (prioridad en búsquedas, galería de imágenes, enlace directo a WhatsApp, entre otros).
- Tarifa actual: La tarifa de la suscripción Premium es de ₡35,000 colones anuales (por un periodo de 365 días a partir de la activación).
- Políticas de Cambio de Precio: El Catálogo Virtual de Cóbano se reserva el derecho de modificar esta tarifa en el futuro debido a la inflación, costos operativos o mejoras en la plataforma. El precio pagado protege al cliente durante todo su año en curso, y cualquier cambio de tarifa aplicará únicamente para la renovación del año siguiente.
- Vencimiento: Una vez finalizados los 365 días, si no se recibe el pago de renovación, el sistema degradará automáticamente el perfil a la versión "Gratis", perdiendo los beneficios Premium hasta que se procese un nuevo pago.
- No reembolsos: Los pagos por suscripciones Premium no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluso si el negocio decide darse de baja antes de cumplir el año.
5. Veracidad de la Información
Los negocios y profesionales que se registran son los únicos responsables de asegurar que la información compartida (fotos, descripciones, licencias, números de teléfono) sea veraz y les pertenezca. Nos reservamos el derecho de editar o eliminar contenido que infrinja derechos de autor o resulte ofensivo.
Última actualización: Junio 2026. Al utilizar esta plataforma, tanto usuarios como negocios anunciantes aceptan plenamente estas políticas y términos de servicio.